30年采购从业者的7点工作心得

1、复杂性是最大的敌人。公司的业务规模会成长，同样的，公司的支出也会随之增多。许多公司的采购员们分散在不同地点的不同区域，在很多情况下，不同区域的多个采购员会和同一品类的同一供应商合作。采购转型的很大一部分工作就是合理简化工作流程，优化组织架构，明确工作重心和提升系统性能。这并不容易，但这是我们必须要做的。

2、采购不需要天才。正如大多数人所想象的那样，采购工作就是金钱换取货物和服务的行为。聪明的采购员可以把这项工作做得非常高效，但这不是与生俱来的能力。聪明的采购员是可以通过培训，学习新技能，以及在采购职业生涯中持续提升等来塑造。采购组织需要确保有一套完善可持续的人才培养流程和体系。如果停止对人才培训和发展的投资，那组织将一直停滞不前，采购组织绩效也无法提升。

3、信任你的供应商。 小编曾经收到来自某个品类的供应商们的大量投诉。他们抱怨公司其他采购的不诚信与不专业。小编和这位采购共事了很多年，所以理所当然地认为这些投诉指控是毫无根据的。随后小编无意间进行了调查并发现这些投诉都是属实的，这位采购也被公司给予了批评教育。于是，小编意识到自己的信任被误导了，而供应商只是在尝试纠正一个错误。

4、和你不喜欢的人相处。小编和许多来自不同阶层的同事共事中发现，他们中的一些人思维非常独立，不太合群，习惯于独自工作，所以这类人管理起来非常困难。业务部门有时候会打电话过来抱怨，而采购必须要把这些抱怨妥善处理。这确实很麻烦。但从另外的角度看，这些采购专家们往往能够迎接挑战，提出多样化、与众不同的真知灼见。管理“不喜欢”的人，需要花费更多的气力，但是通过这样的方式，我们往往能获得一个更好的、更全面的解决方案。

5、管理夸文化团队需要做大量的工作。许多外国的采购经理人需要接受关于跨文化团队复杂性的培训，比如，如果要召开一个和北美、亚洲、欧洲的电话会议，谁应该熬夜？在美国，大多数人会说亚洲。但亚洲同事和我说，多少个夜晚他们为了电话会议熬到了凌晨1点、2点甚至3点。各国的文化习俗大不相同， 你需要确保你的团队明白，在一个国家行得通的事情，或许在另一个国家就完全不样。

 6、分享重要，沟通亦然。在曾与共事过的采购员当中，有一些人非常聪明，但却无法用他们的品类及供应策略说服其他相关部门的同事们。他们对现状的分析有很深的洞察力和认识，但没有人能够理解他们的结论和行动建议。采购人必须能够有效地传递自己的观点和采购策略，才能拓宽在公司内部的影响力。

7、不说采购理论。在和企业管理者接洽时，小编看到采购们总会讨论“采购策略”、“生产制造还是购买”、“行业分析”、“市场情报”和供应商的所想所感。在讨论到供应商谈判策略时，小编甚至觉得客户听得快要睡着了。我们从来不说那些企业管理者最容易理解并关注的“语言”：开发新业务，为客户创造价值，市场快速响应等。采购不仅应该会说采购理论，还应懂得如何用业务语言和其他部门对话。