企业供应链管理的四大支柱是什么？

随着中国经济的高速发展以及全球经济环境的不断变化，不管是中小型企业还是大型企业，对企业供应链管理都越来越重视，并深深的感受到了“企业的竞争就是供应链的竞争，企业的核心竞争力就是供应链”这句话的威力。然而，中国的供应链发展虽然快，但时间比较短，很多企业老板对供应链管理还是模糊不清，了解非常片面，不能全面清晰的了解供应链管理的概念，更不能说对供应链有深入专业的研究了。

因此，对企业进行供应链管理知识的普及，特别是对中小企业老板进行供应链管理知识的普及能给企业带来诸多好处。因为中国企业的历史原因，我们认为给中小企业老板普及供应链知识，从供应链的概念着手比较好。供应链是指，由一个或多个从上游原料供应商到下游客户的产品流、服务流、资金流、信息流连接起来的、三个以上的组织集合。因此供应链管理即是指，对从原料供应商到最终客户的产品流、服务流、资金流、信息流的协调和双向管理。

供应链管理还有四大支柱，那什么是供应链管理的四大支柱呢？

支柱之一：合适的人才。

具备拥有恰当技术的合适人才是打造高效供应链的先决条件。那些既能以宽广视野审视整个商业活动，又能以流程观点看待任务及活动的人，就是最有价值的团队成员。

成本管理能力也是供应链管理人才所必备的一种能力。如果公司不愿意对客户提价，长远意义的成功就取决于有效的成本控制。比如，一家大型化学制品公司要求其供应链管理人员根据供应商提供的数据及其他来源的数据，运用总成本模型对重大的供应链决策进行评估。另一家公司则要求供应链管理人员从三个可能节省成本的领域-物料节约、资金节约以及由供应商竞价而导致的节约中，推测出最优供应链成本。还有一家公司要求供应链管理人员识别在直接供应商之后的上游成本动因，并加以改进。

要想获取这些能力，就需要一个好的人力资源规划。这个规划应该包括培养供应链部门的有潜力的员工，从公司其他部门或是其他公司聘请优秀人才，以及雇用有前途的大学毕业生。适当的培训之后，还应该定期详细评估员工的知识与技能。这些工作应当尽量达成这样一个目标：确保拥有切合供应链需要的合适人才。

支柱之二：合适的组织设计。

组织设计在提升或阻碍企业达成供应链目标上起着至关重要的作用，但一直以来都被忽视了。组织设计是为了实现企业和整个供应链的目标而采取的一系列流程，来评估和选择沟通、人力分工、协调、控制、授权和职责分配的组织结构和系统。

跨职能的团队在协调和管理供应链活动中继续扮演着重要角色。其他部门经理须要意识到这是一种趋势，因为他们很可能要为与供应链相关的团队提供人选。另外还须认识到，建立组织层面的工作团队并不能保证供应链的成功。很少有研究表明组建这种团队和高效供应链之间有明显的关系，而它对企业绩效的影响就更少有数据能够证明了。由于组建团队的成本相当高昂，所以公司在组团前就一定得权衡清楚。

支柱之三：实时与共享的信息技术。　

高效的IT能够让信息在供应链上畅通无阻地流动，从而使企业在制定供应链决策时能够做到有理有据，实现高效的供应链。不论使用的是何种类型的信息技术平台或软件，供应链系统都应该实时-至少是接近于实时地捕获并共享信息。这些信息不是局部的，而是跨职能和跨组织的。

支柱之四：合适的测评系统。

合适的测评系统是供应链的第四大支柱。不幸的是，很多企业都没有意识到测评对于供应链的重要性。有调查显示，51%的受访企业缺少供应商测评系统，而这一系统却是供应链的重要组成部分。并且，只有十分之一的受访企业声称对自己现在的测评系统感到满意。根据美国物流管理协会（Council of Logistics Management）的研究，尽管很多企业都会针对供应链绩效的某些方面进行测评，但绝大部分都只集中于内部的供应链活动，而不是端到端的供应链流程。

其他部门经理或许会问，测评有重要到成为供应链四大支柱之一吗？第一，客观的测评保证了决策的制定是以事实为根据的，而这正是全面质量管理的重要标准。第二，测评是向供应链上其他成员传递要求的理想方式，而且能够促进持续改进和变革。第三，将关键测评标准与期望回报联系起来，能让员工明白什么才是重要的。第四，测评流程能够帮助企业识别新项目是否能达成期望的结果。测评也许是控制多样化的供应链活动及流程的最优工具。

目前，供应链测评还没有一套完整、明确的评估标准，最佳测评方法也无从谈起。但是针对特定的标准，仍有一些行之有效的测评标准和系统。

这四大支柱合在一起，能够促进供应链渐进式改良战略和方法的发展，而这些战略和方法正在界定什么才是卓越的供应链。如果组织没有建设并强化这四大支柱，那么相比起那些致力于此的企业来说，只会越落越远。最起码，供应链经理和其他部门经理要就这四大支柱的重要性达成一致，并着手建设。